ヤフーショッピング ヤフオク 出品 雑貨店アウトレットン

Q1:記載にない不良箇所があります。返品返金ができないように記載されてますが、ありえないと思います。

大変失礼いたしました。検品不足のためご迷惑をお掛けいたしました。取引にもお時間とお手間を頂き恐縮致します。取引メッセージやメールか電話で連絡頂ければご対応させて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。代替品をご案内させて頂くか、ご希望でしたら全額ご返金させて頂きます。今後このようなことがないように管理に努めてまいりますので、どうか今回のことは、お許しくださいませ。

Q2:宅配便の商品を普通郵便定形外サイズで発送することは可能でしょうか。また送料はいくらですか?

ご質問頂きましたら重さを量り料金をご案内させて頂きます。

Q3:ヤマト運輸の宅配便で送って頂けますか?

可能ですが、正規料金の着払いのみとなります。

Q4:離島ですが、送料はどうなりますか?

離島も同じ配送料金となります。また配送は、ゆうパックやゆうパケットとなります。大型商品、中型商品は、離島の場合は料金が変わりますのでお問合わせからご質問下さいませ。

Q5:即日発送可能ですか?

11時までのご決済にて当日発送を15時に出荷させて頂きます。京都から600km圏内ですと次の日の午後以降の到着予定となっております。※通常宅配、中型宅配、小型郵便のみ

Q6:小型郵便の出品物は具体的には郵便局のどのような商品サービスで発送されるのですか?

ゆうパケット、普通郵便などとなっております。

Q7:カーテンが大きく破れておりました。記載にはないのですが、どうしたらよいですか?

出品の際の検品の際に見逃して選別したものだと思います。大変お手間ですが、メールかお電話で連絡をお願い致します。訳あり品を選別しておりますが、たまに見逃してしまう時がございます。最後まで誠意を込めて対応させていただきますので、お取引終了までどうかお付き合い下さいませ。

Q8:中型商品を落札(ご注文)しました。他商品との同梱は可能でしょうか。

大きさの加減で同梱はできかねます。落札(ご注文)個数づつ送料が掛かってきます。個数分送料が掛かってきます。どうかご了承下さいませ。

Q9:ヤフオク以外では販売されてないのでしょうか。

ヤフオク、ヤフーショッピングだけの特別販売となっております。企業処分品のため、数が少なく他での販売ができかねます。複数在庫があるものに関しては、ヤフーショッピングでのご注文が簡単です。

Q10:京都に住んでいます。直接引き取りに伺わせてもらってもいいでしょうか。その際送料は掛かりませんか。

倉庫販売もいたします。営業日の10時から15時までの間でお願います。また送料はもちろん掛かりません。

Q11:ヤフオクで複数落札(ご注文)しました。送料がよくわかりません。すべてに送料が掛かっておりますがどうしたらよいでしょうか。

複数ご落札(ご注文)ありがとうございます。ご注文後のオーダーフォームにはご注文ごとに送料が含まれますが、ご注文後に一言いただければ送料を1点分に調整させていただきます。またストアオークションのため、まとめて取引のボタン等がございません。

Q12:複数落札(ご注文)したいのですが、支払いの期限などで支払のタイミングなどいつまででしょうか。

ご検討頂きありがとうございます。すべてお買い物が終えられてから、ご決済願います。2020年4月現在ストア決済の期限は、ストア決済のコンビニ支払いの場合は支払番号の発行日翌日から10日間それを過ぎますとお支払いができない状況となりますので、管理のため一度キャンセルさせていただきます。

Q13:ヤフオクにて落札(ご注文)したのですが、落札者一覧にありません。支払いができないです。

ご不便おかけいたします。複数個出品しているため、入札者一覧に、ご落札いただきましたお取引がございます。オークション自体が終了していなく、すべての商品を即決価格で出品しているため、ご落札は頂いておりますが、落札者一覧にはございません。入札者一覧からアクセス願います。

Q14:早々のご発送ありがとうございました。商品も大変満足しております。受け取りボタンがないので、どうしたらよいでしょうか。

ご連絡ありがとうございました。ストアオークションのため受取連絡ボタン等がなくお手間いただきます。お取引自体はこれで終了となります。また何かご不明な点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

Q15:同じ商品を何個かほしいのですが、どうしたらよいでしょうか。。

ヤフオクの場合は1点のみとなります。複数ご入用でしたらヤフーショッピングに残り在庫の表示がございますので、ヤフーショッピングにてご注文くださいませ。


よくある質問を随時追加していきます。わかりやすく明確にできればと思います。ご質問がある方は、メールフォームからお問い合わせ願います。